Cómo personalizar sin personalizar, con el Efecto Forer
Si estás en marketing sabes que la personalización es la solución a todos tus problemas. El mensaje preciso al cliente adecuado en el momento exacto. Pero también [...]
Por qué rechazan tu oferta (realmente)
Esta mañana hablaba con un cliente, una empresa industrial (B2B) que vende a grandes cuentas que utilizan sus productos como materia prima. Es un producto técnico, importante, [...]
¿Y si combatimos los miedos de los clientes?
El miedo a que pueda haber consecuencias desagradables, y la incerteza acerca de lo que va a pasar, son las causas más inmediatas para que una transacción [...]
83 necesidades básicas de nuestros clientes
La finalidad de un ecommerce (y de cualquier negocio) es satisfacer las necesidades del cliente. Bien, es claro, conciso y parece útil. Pero hay un pero. [...]
Behavioral Economics en ecommerce
No nos gusta pensar. La mayoría de las decisiones que tomamos son irracionales. Para tomar decisiones usamos reglas universales y sesgos cognitivos que pueden hacernos equivocar. Repasamos qué es Behavioral Economics y 7 maneras de aplicarlo en ecommerce.
¿Y si multiplicamos por 10 el precio de nuestro producto?
Imagina que, de repente, decides aumentar 10 veces el precio de tu producto. Vendes camisetas a 60 €, en lugar de 6. O vendes microondas por [...]
¿Y si hacemos del unboxing una experiencia memorable?
El momento en que el cliente recibe y abre su pedido es un clímax en la experiencia de compra. Al mismo tiempo siente la expectativa de [...]
Novedad: cartas de Innovación en Ecommerce
Hemos creado un juego de cartas de innovación centradas en ecommerce, y han quedado tan bien y son tan útiles que las quiero compartir. Sirven para [...]
Qué es la Optimización de Conversiones (CRO)
Tienes una empresa. Tienes una web. Y además, quieres generar negocio con la web de tu empresa. Quieres generar más negocio. Y quieres que ese negocio [...]
Nuestra metodología de crecimiento (Growth Hacking) para Ecommerce
Probablemente habrás oído hablar del Growth Hacking, el método que grandes startups como AirBnb o Uber usan para crecer de manera brutal. [...]
Cómo multiplicar las ventas de tu ecommerce
Esta es una situación bastante típica. Llevamos un tiempo haciendo mejoras a una tienda, poniéndola a punto para que pueda despegar. Lo [...]
Cómo arrancar una tienda online (con mitos y leyendas)
Hay una conversación que tengo de manera recurrente. Un emprendedor preocupado por el rendimiento de su tienda, pregunta si está bien, qué [...]
Cómo relanzar una tienda online
Has dedicado una gran cantidad de tiempo, trabajo y dinero a crear tu tienda online. Has preparado el diseño, desarrollado la tienda, [...]
